Celem odszkodowania jest po pierwsze i przede wszystkim rekompensata poniesionych strat. Ustalanie wysokości należnego odszkodowania zależy od wielu czynników, a procedura ta jest różna dla różnych form ubezpieczenia.

Generalnie należy przyjąć, że im większe straty, tym większa suma wypłacana jako odszkodowanie. I tak na przykład odszkodowanie przysługujące na skutek kradzieży ubezpieczonego mienia (na przykład samochodu), ustalane jest na podstawie wartości mienia bezpośrednio przed kradzieżą. Inaczej jest tylko w przypadku, jeśli podpisaliśmy polisę z tak zwaną gwarantowaną sumą ubezpieczenia. Gwarantowana suma ubezpieczenia oznacza, że wysokość odszkodowania jest równa wartości mienia z dnia zawierania umowy ubezpieczenia, a więc w przypadku pojazdów mechanicznych kwota odszkodowania będzie zazwyczaj wyższa.

Jeśli mienie ulegnie na przykład aktowi wandalizmu, czy uszkodzi się w wyniku zadziałania czynników objętych ubezpieczeniem (takich jak pożar, powódź itp.), ubezpieczyciel ma obowiązek wypłacić kwotę, odpowiadającą faktycznej wartości szkody majątkowej. Do wyliczenia odszkodowania towarzystwa ubezpieczeniowe posługują się katalogami, które są powszechnie dostępne, lub stworzone przez specjalistów do wewnętrznego użytku danej spółki.

Co wtedy, jeśli nie będzie nam odpowiadała zaproponowana kwota odszkodowania? Oczywiście po pierwsze możemy kwestionować słuszność takiego a nie innego wyliczenia na etapie likwidacji szkody.  Jeśli nie dojdziemy do porozumienia ubezpieczyciel wypłaca nam proponowaną przez siebie część kwoty, a spór o resztę pieniędzy musimy rozstrzygnąć w sądzie, który aby dokonać wyceny powoła się na opinię biegłego.

Przekazanie odszkodowania, może nastąpić w jednej z kilku form:

• wypłata przyznanej kwoty na numer rachunku bankowego. Numer ten można podać  już przy oględzinach rzeczoznawcy wypełniając stosowne dokumenty.
• odbioru odszkodowania poprzez  przekaz pocztowy
• odbiór odszkodowania w placówce ubezpieczyciela